ทั้งหมด
บัญชีและการสมัคร
ฝาก-ถอน
เกม
กีฬา
โบนัส
ความปลอดภัย
ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ 365kup
เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิก 365kup ถามเข้ามาบ่อยที่สุดมาไว้ในหน้านี้ ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่วันแรกที่สมัครสมาชิก ไปจนถึงการฝาก-ถอนเงิน การรับโบนัส การเล่นเกม และการดูแลบัญชีให้ปลอดภัย
ถ้าหาคำตอบที่ต้องการไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ต 365kup พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชทบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราพยายามตอบกลับให้ได้ภายใน 5 นาทีในชั่วโมงเร่งด่วน
เคล็ดลับ: กดที่คำถามเพื่อดูคำตอบแบบขยาย แต่ละหมวดหมู่จัดเรียงตามความถี่ที่ถามมากที่สุดก่อน
ช่องทางขอความช่วยเหลือจาก 365kup
ถ้า FAQ ยังไม่ตอบโจทย์ มีช่องทางอื่นให้เลือกได้เลย
ไลฟ์แชท 24/7
วิธีที่เร็วที่สุด คลิกไอคอนแชทที่มุมขวาล่างของหน้าจอ ทีมงานคนไทยพร้อมตอบทุกคำถาม ส่วนใหญ่ตอบภายใน 2-5 นาที
อีเมล [email protected]
เหมาะสำหรับคำถามละเอียดหรือต้องแนบหลักฐาน ทีมงานตอบกลับทุกอีเมลภายใน 2-4 ชั่วโมงในวันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ (FAQ)
หน้านี้! รวบรวมคำตอบไว้ครบกว่า 30 คำถาม อ่านเองได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ ครอบคลุมทุกเรื่องที่สมาชิกถามบ่อย
แอปพลิเคชัน 365kup
ดาวน์โหลดแอปเพื่อรับการแจ้งเตือนและข่าวสารสำคัญตรงถึงมือถือ รวมถึงแจ้งเตือนเมื่อมีการตอบกลับจากซัพพอร์ต
คู่มือการใช้งาน
เข้าดูรายละเอียดการใช้งานแต่ละฟีเจอร์ได้ที่หน้า แพลตฟอร์ม มีคำอธิบายพร้อมภาพประกอบทุกขั้นตอน
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
มีข้อกังวลเรื่องพฤติกรรมการเล่น? อ่านแนวทางและใช้เครื่องมือควบคุมตัวเองได้ที่ หน้านี้
บัญชีและการสมัครสมาชิก
สมัครฟรี 100% ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สิ่งที่ต้องเตรียมมีแค่ (1) หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ เพื่อรับ OTP ยืนยัน (2) บัญชีธนาคารไทยในชื่อของคุณ เพื่อใช้ฝากและถอนเงิน และ (3) อายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ดูรายละเอียดได้ที่หน้า สมัครสมาชิก
หนึ่งคนต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบจากหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลธนาคาร การสร้างหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ ถ้าลืมรหัสผ่านหรือบัญชีมีปัญหา ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกู้คืนได้เลย ไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่
ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ แล้วกด "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP มายังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ถ้าเบอร์โทรเปลี่ยนหรือเข้าถึงไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ-สกุล หรือเลขบัญชีธนาคารที่ผูกไว้
ได้ แต่บัญชีธนาคารต้องเป็นชื่อของเจ้าของบัญชี 365kup เท่านั้น ไม่สามารถใช้บัญชีของผู้อื่นได้ หากต้องการเปลี่ยน ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีใหม่ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
สำหรับการใช้งานทั่วไป ระบบยืนยันตัวตนด้วยเบอร์มือถือและบัญชีธนาคาร ในบางกรณีสำหรับธุรกรรมจำนวนสูง ระบบอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชนหรือรูปถ่ายเซลฟี่คู่บัตร เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
การฝากเงินและถอนเงิน
ฝากขั้นต่ำ 100 บาท รองรับช่องทางหลักดังนี้: PromptPay (สแกน QR), TrueMoney Wallet, โอนผ่านธนาคารไทยทุกแห่ง (กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย กรุงศรี ทหารไทยธนชาต และอื่นๆ), Internet Banking มือถือ และบัตรเดบิต/เครดิต ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก เงินเข้าบัญชีภายใน 1-2 นาที
ถอนขั้นต่ำ 300 บาท ระบบดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ สูงสุดไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงที่มีธุรกรรมจำนวนมาก เช่น วันหยุดหรือหลังแมตช์บอลใหญ่ ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน และสามารถถอนได้ทุกวันรวมถึงวันหยุดราชการ
ให้ตรวจสอบก่อนว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องในระบบ 365kup และยอดเงินตรงกัน ถ้าทุกอย่างถูกต้องแต่เงินยังไม่เข้าหลังจาก 10 นาที ให้แจ้งซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมแนบสลิปการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและอัพเดทยอดให้ภายใน 5-10 นาที
ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน สมาชิกทั่วไปมีวงเงินถอนสูงสุดต่อวันตามระดับบัญชี สมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วนจะได้วงเงินถอนสูงขึ้น หากต้องการถอนจำนวนมากกว่าวงเงินปกติ ติดต่อซัพพอร์ตล่วงหน้า
ไม่ได้ครับ/ค่ะ บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับเจ้าของบัญชี 365kup เท่านั้น เป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและคุ้มครองสมาชิก ถ้าใช้บัญชีคนอื่นโอนเข้ามา ระบบอาจไม่รับหรืออาจถูกระงับธุรกรรม
เกม คาสิโนสด และเกมยิงปลา
365kup มีเกมหลัก 4 หมวด: (1) คาสิโนสด เช่น บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล แบล็คแจ็ค ไพ่เสือมังกร (2) สล็อตและเกมในล็อบบี้กว่า 1,000 รายการ ดูได้ที่ ล็อบบี้เกม (3) เกมยิงปลา มัลติเพลเยอร์ (4) กีฬาและ Esports ทุกหมวดเล่นได้ทั้งบนมือถือ Android/iOS และคอมพิวเตอร์
สล็อตส่วนใหญ่มีโหมด Demo ให้ทดลองเล่นฟรีโดยไม่ต้องใช้เงินจริง สามารถลองเล่นเพื่อทำความคุ้นเคยกับเกมก่อนได้ แต่คาสิโนสดและเกมยิงปลาต้องใช้เงินจริงเนื่องจากเป็นเกมที่เล่นกับผู้เล่นและดีลเลอร์จริงๆ
ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้: (1) ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต ใช้ WiFi ถ้าทำได้ (2) ล้าง cache เบราว์เซอร์หรือรีสตาร์ทแอป (3) อัพเดทแอป 365kup เป็นเวอร์ชันล่าสุด ดาวน์โหลดได้ที่ หน้าดาวน์โหลด ถ้ายังมีปัญหาต่อเนื่อง แจ้งซัพพอร์ตพร้อมบอกชื่อเกมและอุปกรณ์ที่ใช้
กีฬาและการเดิมพัน
ครอบคลุมกีฬากว่า 30 ชนิด เน้นกีฬาที่คนไทยนิยม เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ บาสเกตบอล และ Esports (LOL, CSGO, DOTA2, Valorant) ดูทั้งหมดได้ที่หน้า กีฬา
มีระบบเดิมพันสด (Live Betting) สำหรับเกือบทุกรายการ อัตราต่อรองอัพเดทแบบ real-time ตามสถานการณ์ในสนาม คุณสามารถวางเดิมพันในขณะที่แมตช์กำลังดำเนินอยู่ได้เลย โดยมีสถิติและข้อมูลสดแสดงควบคู่กัน
เดิมพันกีฬาขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล เหมาะสำหรับทั้งผู้เริ่มต้นและนักเดิมพันซีเรียส สูงสุดต่อบิลขึ้นอยู่กับประเภทกีฬาและรายการ สามารถดูรายละเอียดวงเงินได้ในหน้าเดิมพันแต่ละรายการ
โบนัสและโปรโมชั่น
หลังสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรก ระบบจะให้โบนัสต้อนรับอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกโค้ดใดๆ (เว้นแต่จะมีโค้ดโปรโมชั่นพิเศษ) รายละเอียดโบนัส เงื่อนไขการหมุนเวียน และโปรโมชั่นอื่นๆ ดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น
Wagering Requirement คือจำนวนครั้งที่คุณต้องเล่นก่อนจึงจะถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าได้โบนัส 100 บาท และ Wagering 10x หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน 365kup ระบุเงื่อนไขชัดเจนในหน้า โปรโมชั่น แต่ละรายการ อ่านก่อนรับเสมอ
เมื่อเพื่อนที่คุณแนะนำสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรก คุณและเพื่อนจะได้รับเครดิตพิเศษด้วยกันทั้งคู่ ไม่จำกัดจำนวนคนที่ชวน รายละเอียดและเงื่อนไขดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น ในหัวข้อ "แนะนำเพื่อน"
ความปลอดภัยและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในระบบแยกต่างหากและเข้ารหัสทั้งหมด รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้ แม้แต่ทีมงาน อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
ได้เลย 365kup มีเครื่องมือ Cooling-off ให้เลือกพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ตามต้องการ ระหว่างพักจะล็อกการเข้าสู่ระบบและการเล่น แต่เงินในบัญชียังปลอดภัย ดูเครื่องมือทั้งหมดได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว การระงับบัญชีต้องดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ถ้ามีข้อกังวลเรื่องความปลอดภัยเร่งด่วน ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทเพื่อปรึกษาและหาแนวทางที่เหมาะสมได้ เราพร้อมให้คำแนะนำโดยไม่ตัดสิน
อย่าให้ข้อมูลใดๆ เด็ดขาด ทีมงาน 365kup จะไม่มีวันขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลทางการเงินจากคุณทางโทรศัพท์หรือข้อความ ถ้าพบพฤติกรรมเหล่านี้ ให้วางสายทันทีแล้วแจ้งซัพพอร์ตจริงผ่านเว็บไซต์ 365kup.win โดยตรง
ยังหาคำตอบที่ต้องการไม่เจอ?
ทีมซัพพอร์ต 365kup พร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นคำถามอะไร เราตอบให้ได้
อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | 365kup